Loading...
Post doorsturen
Online klantenportaal2018-11-26T01:06:41+00:00

PriPost online klantenportaal

Alle klanten van PriPost kunnen gebruik maken van het online klantenportaal met een uitgebreid scala aan functionaliteiten. Het portaal is op dit moment in ontwikkeling en zal in drie fases worden opgeleverd. Fase 1 is inmiddels afgerond en beschikbaar. Hierin kunt u als klant:

  • de status van uw Postbox controleren
  • uw Postbox instellingen wijzigen
  • het depot saldo bekijken
  • geadresseerden toevoegen/verwijderen
  • adressen aanpassen (aanvrager-, post-, pakket-, factuur-, bedrijfsadres)
  • documenten down- en uploaden
  • support tickets aanmaken
Klik hier voor het klantenportaal
online-portal
Direct een Postbox aanvragen

De veiligheid van uw gegevens is voor ons de hoogste prioriteit. Het portaal is door middel van ‘privacy by design’ ontwikkeld waarbij de ISO27001 norm én de nieuwe AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) als uitgangspunten zijn genomen.

De volgende functionaliteiten kunt u de komende maanden verwachten in het online portaal:

Fase 2 (medio dec 2018)

  • Een inbox voor de scans (met de optie speciale mappen aan te maken voor specifieke doelgroepen/personen)
  • Realtime zichtbaarheid ontvangst aantal poststukken in de Postbox
  • U kunt aangeven wanneer een pakket (eventueel gecombineerd) moet worden doorgestuurd (met extra opties) en met welke vervoerder
  • Het is zichtbaar wanneer post of een pakket wordt doorgestuurd
  • Optie om notificaties aan of uit te zetten

Fase 3 (medio jan 2019)

  • Het saldo wordt realtime verwerkt
  • Er is direct inzichtelijk welke handelingen zijn verricht en met welke tarieven
  • U kunt uw financiële geschiedenis inzien
  • De facturatie verloopt via het portaal
  • Voor webshops komt een speciale module voor het aanmaken van retourlabels
  • en nog veel meer….

Vragen en antwoorden m.b.t. het online klantenportaal

Ik heb nog een autorisatiecode. Kan ik die nog gebruiken?2018-11-25T20:43:07+00:00

Met de komst van het klantenportaal is de autorisatiecode komen te vervallen. Wijzigingen kunnen alleen nog worden doorgegeven via het portaal dus u heeft de autorisatiecode niet meer nodig.

Hoe weet ik dat er post is ontvangen in mijn Postbox?2018-11-24T23:26:14+00:00

Op dit moment krijgt u nog geen bericht wanneer er post voor u binnen is gekomen. Echter, wij verwerken de post altijd volgens uw instellingen. Wanneer u heeft gekozen voor scannen, wordt uw post vaak dezelfde dag gescand en naar u opgestuurd. Wanneer u heeft aangegeven eerst een enveloppescan te willen ontvangen, kunt u direct zien wat voor poststuk het betreft. Wanneer u heeft gekozen voor doorsturen met een bepaalde frequentie, dan ontvangt u van ons per email een bericht op de dag dat wij post naar u verzenden. Wanneer u gebruik maakt van de bewaarservice, dan sturen wij u bericht op het moment dat er post voor u is ontvangen.
Zodra fase 2 van het klantenportaal live is, ziet u wel direct dat er post voor u is ontvangen.